Offre d'Emploi: Un chargé de clientèle (H/F)

Salaire Lieu Paris 15

L’Agence France Prestige située à Paris 15°, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients depuis 23 ans.
Si vous avez envie de rejoindre une Agence reconnue pour son expertise, son dynamisme et son professionnalisme, merci de nous adresser très vite votre candidature.

Nous recrutons IMMEDIATEMENT

Un chargé de clientèle (H/F)

Vous avez en charge la responsabilité et la gestion d’un portefeuille clients :
Doté(e) d’un excellent sens du service client, vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes :

– Prise du cahier des charges (de la demande du client), établissement des devis et propositions commerciales, gestion administrative et commerciale
– Suivi commercial rigoureux, relances des projets en cours
– Suivi clientèle et développement du portefeuille : entretien du portefeuille clients (relances téléphoniques, rdv physiques, bilans qualité et développer le chiffre d’affaires du compte client, etc…)
– Travail en étroite collaboration avec le service booking pour transmission des besoins et consignes clients afin d’assurer une passation exhaustive des projets
– Veiller au bon déroulement des prestations confiées et à la satisfaction des clients etc.
– Contrôles terrain qualité, mises en place terrain, reporting clientèle post-opérations
– Recherche de fournisseurs pour agrémenter la prestation de services d’accueil (tenues vestimentaires, accessoires, demandes spécifiques du client etc)

– Astreinte téléphonique à prévoir (une semaine par roulement toutes les six semaines)

Ce poste implique beaucoup d’échanges téléphoniques et électroniques avec les clients, une grande rigueur dans l’établissement des devis, un bon sens de l’organisation et de l’écoute.

Nature du contrat :
CDI (contrat à durée indéterminée) à pourvoir au plus vite

Rémunération : selon formation et expérience

Formation :
De formation Bac + 3 minimum, vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle d’au moins deux ans dans une fonction commerciale avec une relation client significative ou d’assistanat commercial.
Vous avez de surcroît une sensibilité et une attractivité pour le secteur de l’événementiel / du luxe / de l’hôtellerie / du service

Compétences / qualités requises
Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
Rigueur indispensable pour l’établissement des budgets et pour la partie administrative liée au poste
Excellente présentation requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
Excellentes élocution et capacité rédactionnelle indispensables
Très bonne aisance relationnelle / goût prononcé pour le contact client, Capacité à travailler en équipe
Sens du résultat et du challenge

Compétences techniques
Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Et avez la capacité de vous approprier rapidement de nouveaux logiciels.
Vous possédez un français impeccable à l’écrit comme à l’oral.
La maitrise de l’anglais serait un plus.

POUR POSTULER :
Envoyez CV, photo et lettre de motivation à dina.krecke@franceprestige.net
REFERENCE OBLIGATOIRE : AFP COMM 0418
Site Internet : www.franceprestige.net