CDI – Chargé(e) de planification et d’exploitation de comptes clients (H/F) – Pôle Accueil Entreprise
PRISE DE POSTE :
Dès que possible
RESPONSABILITES ET MISSIONS :
L’ Agence recrute au sein de son pôle Accueil et services en entreprise, un Chargé des Ressources Humaines (H/F).
Vous travaillez en binôme et vos responsabilités s’articulent autour des 2 axes principaux suivants :
Planification / Exploitation :
- Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation
- Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopinées (maladie, impondérable …)
- Répondre aux demandes et aux sollicitations des salariés
- Être à l’écoute des clients en toutes circonstances, les informer en temps réel de tout éventuel changement, être force de propositions et réactif(réactive).
- Assurer avec réactivité la relation client
- Management d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, standardistes et agents administratifs placés en CDI ou CDD chez nos clients
Recrutement et administration du Personnel :
- Renfort recrutement
- Administration du personnel : établissement des contrats de travail et des avenants, suivi des périodes d’essai et renouvellement éventuel, audit des paies
- Assurer le suivi d’intégration des collaborateurs
NB : Dans le cadre de ces fonctions et en conformité avec l’excellence de nos services, une astreinte téléphonique rémunérée en semaine et le week-end en veille sur un mobile professionnel est assurée par roulement afin de palier toute absence inopinée d’un salarié pour maladie ou impondérable.
Pour mener à bien les missions qui vous sont confiées :
Profil :
- Vous justifiez impérativement d’une première expérience professionnelle d’au moins 3 ans idéalement dans un métier de services et/ou dans l’organisation et/ou dans les relations humaines
- Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
- Présentation soignée requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
- Excellente élocution, aisance relationnelle,
- Autorité naturelle, assurance, capacités managériales
- Un sens de l’écoute et de l’empathie est requis
Skills :
- Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Votre niveau d’orthographe est excellent et vous bénéficiez d’une aisance rédactionnelle.
- De nature rigoureuse et consciencieuse, vous avez le sens de l’exigence.
- Loyauté et esprit d’équipe
Conditions contractuelles :
- Nature du contrat : CDI Temps complet
- Statut : Agent de maitrise (période d’essai de 3 mois)
- Rémunération à définir selon profil, diplôme et expérience professionnelle (astreinte rémunérée)
- 5 semaines de congés payés, pas de RTT
- Horaire collectif de l’entreprise : 39 H par semaine soit 169 H par mois
- Date de début prévue : dès que possible
- Avantages sociaux :
- Mutuelle d’entreprise
- Titres Restaurant SWILE 8 € nets par jour travaillé (50% pris en charge par FP)
- Remboursement pass navigo 50%
Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés
CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation