L’ Agence France Prestige située à Paris 15°, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients depuis 1996.
Nous recrutons immédiatement pour un établissement bancaire prestigieux, un hôte d’accueil / Room service (H/F)
Poste : Hôte/hôtesse d’accueil standardiste Fr/angl
Date de prise de poste :
- Immédiate
Nature du contrat :
- CDI temps complet 35 Heures/semaines
- Soit 151,67 Heures/mois
Jours et horaires de travail :
- Du lundi au vendredi de 11h30-19h30
Rémunération :
- Salaire brut mensuel : 1895,87 €
Avantages sociaux :
- Remboursement du Pass Navigo de 50%
- Titres Restaurant dématérialisés à hauteur de 8€ par jour travaillé (50% de prise en charge par l’employeur)
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés
- Uniformes fournis par l’agence et service de blanchisserie
Lieu de travail :
- 75009 Paris
Les missions :
- Accueil physique des collaborateurs du groupe, des clients prestataires et autres personnes externes afin de les renseigner, les informer ou les orienter
- Prise en charge et accompagnement des visiteurs vers les salons de réception, avec le service adéquat
- Réservation des taxis
- Bonne tenue de l’espace d’accueil
- Suivi et pointage des présences des prestataires
Gestion des salons et de l’office de réception :
- (Planning réservation des salles, restauration, ..)
- Débarrassage, remise en état
- Entretien courant
- S’assurer du bon fonctionnement du matériel (wifi, sonorisation, écran éclairage, …)
Gestion des événements internes :
- Interfaçage avec les services (Informatique, téléphonie, logistique, …)
- Confirmation auprès des demandeurs
- Tenue du planning en relation avec les services demandeurs
- Préparation et organisation technique des manifestations en collaboration avec les différents services (It, téléphonie, logistique, restauration, ..)
Gestion du service de restauration :
- Commande des repas pour les salons en relation notamment avec les maitres d’hôtel et la cuisine (petit-déjeuner, déjeuner, pause-café, collation, dîner, …)
- Suivi analytique des consommations du planning de restauration
- Gestion et suivi des commandes des consommable, boissons, denrées et autres.
Gestion du standard :
- Prise en main du logiciel téléphonique
- Répondre aux appels dans le respect de l’image et des valeurs du Groupe
- Orienter les appels vers les bons interlocuteurs
- Remontée des incidents.
- Gestion des accès (site, parking, ..) : Remise des badges d’accès et des badges prêt, avec contrôle d’identité des personnes lors de la remise et suivi du prêt
- Gestion des plis/courriers/ colis en collaboration avec le service courrier
- Elaboration, suivi et mise à jour du manuel des procédures et des consignes
Savoir-être / savoir – faire/ qualités requis :
- Vous disposez d’une excellente présentation, d’une parfaite élocution, et possédez un grand sens du service et de l’accueil,
- Nous recherchons une personnalité sérieuse, discrète, impliquée, proactive et capable de faire évoluer le poste,
- Vous êtes dynamique, constante et avenante en toutes circonstances
Compétences techniques :
- Une parfaite maitrise du français à l’écrit comme à l’oral et un Anglais courant sont indispensables
- La maitrise du Pack Office est obligatoire
- Formation Bac +2
- Une première expérience professionnelle supérieure à 1 an dans un secteur d’activités des métiers de services
Rejoignez-nous au plus vite !
Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés
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CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation