CDI Hôte d’accueil / Room service (H/F) – Temps complet – 75009 Paris

L’ Agence France Prestige située à Paris 15°, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients depuis 1996.

Nous recrutons immédiatement pour un établissement bancaire prestigieux, un hôte d’accueil / Room service (H/F)

Poste : Hôte/hôtesse d’accueil standardiste Fr/angl

Date de prise de poste : 

• Immédiate

Nature du contrat :

• CDI temps complet 35 Heures/semaines
• Soit 151,67 Heures/mois

Jours et horaires de travail : 

• Du lundi au vendredi de 11h30-19h30

Rémunération :

• Salaire brut mensuel : 1895,87 €

Avantages sociaux :

• Remboursement du Pass Navigo de 50% 
• Titres Restaurant dématérialisés à hauteur de 8€ par jour travaillé (50% de prise en charge par l’employeur)
• Mutuelle entreprise
• 5 semaines de congés payés
• Uniformes fournis par l’agence et service de blanchisserie

Lieu de travail :

• 75009 Paris

Les missions :               

• Accueil physique des collaborateurs du groupe, des clients prestataires et autres personnes externes afin de les renseigner, les informer ou les orienter
• Prise en charge et accompagnement des visiteurs vers les salons de réception, avec le service adéquat
• Réservation des taxis
• Bonne tenue de l’espace d’accueil
• Suivi et pointage des présences des prestataires

Gestion des salons et de l’office de réception :

• (Planning réservation des salles, restauration, ..)
• Débarrassage, remise en état
• Entretien courant
• S’assurer du bon fonctionnement du matériel (wifi, sonorisation, écran éclairage, …)

Gestion des événements internes :

• Interfaçage avec les services (Informatique, téléphonie, logistique, …)
• Confirmation auprès des demandeurs
• Tenue du planning en relation avec les services demandeurs
• Préparation et organisation technique des manifestations en collaboration avec les différents services (It, téléphonie, logistique, restauration, ..)

Gestion du service de restauration :

• Commande des repas pour les salons en relation notamment avec les maitres d’hôtel et la cuisine (petit-déjeuner, déjeuner, pause-café, collation, dîner, …)
• Suivi analytique des consommations du planning de restauration
• Gestion et suivi des commandes des consommable, boissons, denrées et autres.

Gestion du standard :

• Prise en main du logiciel téléphonique
• Répondre aux appels dans le respect de l’image et des valeurs du Groupe
• Orienter les appels vers les bons interlocuteurs
• Remontée des incidents.

• Gestion des accès (site, parking,  ..) : Remise des badges d’accès et des badges prêt, avec contrôle d’identité des personnes lors de la remise et suivi du prêt
• Gestion des plis/courriers/ colis en collaboration avec le service courrier
• Elaboration, suivi et mise à jour du manuel des procédures et des consignes

Savoir-être / savoir – faire/ qualités requis :

• Vous disposez d’une excellente présentation, d’une parfaite élocution, et possédez un grand sens du service et de l’accueil,
• Nous recherchons une personnalité sérieuse, discrète, impliquée, proactive et capable de faire évoluer le poste,
• Vous êtes dynamique, constante et avenante en toutes circonstances

Compétences techniques :

• Une parfaite maitrise du français à l’écrit comme à l’oral et un Anglais courant sont indispensables
• La maitrise du Pack Office est obligatoire
• Formation Bac +2
• Une première expérience professionnelle supérieure à 1 an dans un secteur d’activités des métiers de services

Rejoignez-nous au plus vite !

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés