CDI – Chargé(e) de planification et d’exploitation de comptes clients (H/F) – Pôle Accueil Entreprise

PRISE DE POSTE :

Dès que possible

RESPONSABILITES ET MISSIONS :

L’ Agence recrute au sein de son pôle Accueil et services en entreprise, un Chargé des Ressources Humaines (H/F).

Vous travaillez en binôme et vos responsabilités s’articulent autour des 2 axes principaux suivants :

Planification / Exploitation :

• Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation
• Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopinées (maladie, impondérable …)
• Répondre aux demandes et aux sollicitations des salariés
• Être à l’écoute des clients en toutes circonstances, les informer en temps réel de tout éventuel changement, être force de propositions et réactif(réactive).
• Assurer avec réactivité la relation client
• Management d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, standardistes et agents administratifs placés en CDI ou CDD chez nos clients

Recrutement et administration du Personnel :

• Renfort recrutement
• Administration du personnel : établissement des contrats de travail et des avenants, suivi des périodes d’essai et renouvellement éventuel, audit des paies
• Assurer le suivi d’intégration des collaborateurs

NB : Dans le cadre de ces fonctions et en conformité avec l’excellence de nos services, une astreinte téléphonique rémunérée en semaine et le week-end en veille sur un mobile professionnel est assurée par roulement afin de palier toute absence inopinée d’un salarié pour maladie ou impondérable.

Pour mener à bien les missions qui vous sont confiées :

Profil :

• Vous justifiez impérativement d’une première expérience professionnelle d’au moins 3 ans idéalement dans un métier de services et/ou dans l’organisation et/ou dans les relations humaines
• Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
• Présentation soignée requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
• Excellente élocution, aisance relationnelle,
• Autorité naturelle, assurance, capacités managériales
• Un sens de l’écoute et de l’empathie est requis

Skills :

• Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Votre niveau d’orthographe est excellent et vous bénéficiez d’une aisance rédactionnelle.
• De nature rigoureuse et consciencieuse, vous avez le sens de l’exigence.
• Loyauté et esprit d’équipe

Conditions contractuelles :

• Nature du contrat : CDI Temps complet
• Statut : Agent de maitrise (période d’essai de 3 mois)
• Rémunération à définir selon profil, diplôme et expérience professionnelle (astreinte rémunérée) 
• 5 semaines de congés payés, pas de RTT
• Horaire collectif de l’entreprise : 39 H par semaine soit 169 H par mois
• Date de début prévue : dès que possible
• Avantages sociaux :

• Mutuelle d’entreprise
• Titres Restaurant SWILE 8 € nets par jour travaillé (50% pris en charge par FP)
• Remboursement pass navigo 50%