Nous vous invitons à rejoindre notre équipe en tant que chef(fe) hôte, en Temps complet, pour l’un de nos clients prestigieux (cabinets d’avocats, d’audit, banque privée et marketing, …)

L’Agence France Prestige, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients.

Les missions principales :

Gestion de l’accueil :

• Traitement des demandes de réservation de salles de réunion (une vingtaine de salles sur le site)
•  Prise en charge des visiteurs, prévenance à la personne visitée et accompagnement en salon
•  Service de boissons
•   Débarrassage et redressage des salons, bonne tenue de l’office
•   Gestion des stocks de consommables
•   Remise de badges
•   Tenue des registres

 Supervision de l’équipe :

•  Coordination du travail de l’équipe et veille à la bonne exécution des missions
•  Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs, mise à jour du manuel de procédures
•  Interlocuteur(trice) privilégié(e) de l’agence et du client, vous relayez leurs demandes respectives dans l’objectif de garantir une qualité de service constante
• Rédaction d’un compte rendu d’exploitation hebdomadaire à destination de l’agence
•  Lien avec les différents services intervenants dans la gestion des salles de réunion / réception :
•  Établissement des plannings pour la cuisine, les maîtres d’hôtel, la logistique, le service IT avec report exhaustif des informations requises au bon déroulement des Événements et des prestations de restauration
•  Saisie des données préparatoires à la facturation des événements et des prestations de restauration

Compétences :

Anglais courant minimum

Maîtrise du Pack Office

Être aimable

Savoir rester neutre et objectif

Savoir réagir en situation d’urgence

Profil :

• Excellente présentation et parfaite élocution
• Sens du service
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et en autonomie
• Bonne résistance au stress, diplomatie
• Maturité, capacité à gérer des imprévus et à prendre du recul sur les situations rencontrées
• Réactivité, proactivité, capacité à prendre des initiatives
• Bases solides en management et capacités organisationnelles

Compétences exigées :

• Maîtrise du français parfaite (écrit et oral)
• Niveau d’anglais courant (B2 OU C1)
• Maîtrise du Pack Office

Compétences souhaitées :

• Formation Bac +2
• Expérience sur un poste similaire

Informations complémentaires :

• Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi de 09h à 17h
  
• Rémunération : 2426,72 € brut mensuel + Prime trimestrielle discrétionnaire
• Uniformes fournis par l’Agence + service de nettoyage
• 5 semaines de congés payés
• Tickets restaurants d’une valeur de 8€/jour
• Remboursement du Pass Navigo à hauteur de 50%
• Mutuelle de l’entreprise