Booker / Bookeuse – Pôle Evénementiel – 75015 PARIS

PRISE DE POSTE :

Dès que possible

responsabilités  ET MISSIONS :

• Accueil des candidats et des salariés

• Sourcing et recrutement de A à Z des équipes à détacher sur les événements (accueil, animation, encadrement)

• Organisation des casting (physique ou book) dans le respect strict et rigoureux des cahiers des charges des clients

• Booking de qualité des événements : sélection et constitution des équipes selon le niveau d’exigences de l’entreprise et dans le respect des cahiers des charges des clients, organisation de A à Z, briefing téléphonique et / ou physique des équipes, formation des équipes et suivi des projets

• Management opérationnel des équipes terrain : contrôles terrain qualité, mises en place terrain le Jour J sur les opérations événementielles

• Gestion administrative : établissement des contrats de travail, des DUE, des pré paies, du suivi facturation

• Suivi clientèle : relation clientèle dans le cadre de la gestion opérationnelle des dossiers, repérage en amont, reporting clientèle

• Gestion du dressing, gestion du pressing

• Veiller au bon déroulement des prestations confiées et à la satisfaction et à la fidélité des clients.

• Veiller en toutes circonstances à véhiculer une image positive de l’Agence

• Être la garante de la qualité des prestations

 

Compétences techniques et nos pré requis :

  • Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personnalité.
  • Vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans (stage, alternance, CDD, CDI).
  • Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et idéalement le logiciel de communication Canva et êtes à l’aise sur les réseaux sociaux.
  • Vous avez la capacité de vous approprier rapidement de nouveaux logiciels.
  • Vous possédez un français impeccable à l’écrit comme à l’oral. La maitrise de l’anglais serait un plus.

Savoir-être / savoir – faire/ qualités requises :

  • Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
  • Excellente présentation requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
  • Excellente élocution et aisance relationnelle
  • Disponibilité et flexibilité sont des atouts essentiels compte tenu du secteur événementiel et capacité à travailler dans des délais courts
  • Capacité à travailler en équipe
  • Sens de l’exigence, du résultat et du challenge
  • Sens de l’organisation, de la gestion des priorités et polyvalence sont des atouts pour réussir dans les missions qui vous seront confiées
  • Volonté, dynamisme et enthousiasme sont des qualités indispensables !

    INFORMATIONS COMPLéMENTAIRES :

    Nature du contrat : contrat à durée indéterminée à temps complet

    Disponibilités requises en soirées ou le week-end selon les besoins de l’activité, avec gestion d’une astreinte téléphonique par roulement au sein du service (être joignable des équipes et des clients, gérer des urgences).

    Rémunération selon profil (parcours académique et expérience professionnelle)

    + avantages sociaux : carte TR sur la base de 8 € nets par jour avec prise en charge employeur 50%, pass navigo remboursé à 50%, mutuelle d’entreprise.

     

    Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés

    LinkedIn Agence France Prestige

    CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation

    Chargé de recrutement et de planification (H/F)- 75015 Paris

    PRISE DE POSTE :

    Dès que possible

    RESPONSABILITES ET MISSIONS :

    L’ Agence recrute au sein de son pôle Accueil et services en entreprise, un Chargé des Ressources Humaines (H/F).

    Vous travaillez en binôme et vos responsabilités s’articulent autour des 2 axes principaux suivants :

     

    Planification / Exploitation :

    • Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation
    • Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopinées (maladie, impondérable …)
    • Répondre aux demandes et aux sollicitations des salariés
    • Être à l’écoute des clients en toutes circonstances, les informer en temps réel de tout éventuel changement, être force de propositions et réactif(réactive).
    • Assurer avec réactivité la relation client
    • S’assurer de la satisfaction du client et du respect du cahier des charges
    • Management d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, standardistes et agents administratifs placés en CDI ou CDD chez nos clients

    Recrutement et administration du Personnel :

    • Administration du personnel : établissement des contrats de travail et des avenants, suivi et gestion des visites médicales, mutuelle, établissement des pré-paies, suivi des périodes d’essai et renouvellement éventuel
    • Assurer le suivi d’intégration des collaborateurs
    • Interventions en renfort sur le recrutement

    NB : Dans le cadre de ces fonctions et en conformité avec l’excellence de nos services, une astreinte téléphonique rémunérée en semaine de 06h00 à 22h00 et le week-end en veille sur un mobile professionnel est assurée par roulement afin de palier toute absence inopinée d’un salarié pour maladie ou impondérable.

    Pour mener à bien les missions qui vous sont confiées :

    Profil :

    • Diplômé(e) au mininum d’un bachelor, vous justifiez impérativement d’une première expérience professionnelle d’au moins 2 ans idéalement dans un métier de services
    • Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
    • Présentation soignée requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
    • Excellente élocution, aisance relationnelle,
    • Autorité naturelle, assurance, capacités managériales
    • Sang Froid et adaptabilité à des situations d’urgence

     

    Skills :

    • Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
    • Votre niveau d’orthographe est excellent et vous bénéficiez d’une aisance rédactionnelle.
    • Vous avez de la rigueur et le sens de l’exigence et le goût du travail bien fait.
    • Loyauté et esprit d’équipe

    Conditions contractuelles :

    • Nature du contrat : CDI Temps complet
    • Statut : Agent de maitrise (période d’essai de 3 mois)
    • Rémunération à définir selon profil, diplôme et expérience professionnelle (astreinte rémunérée) 
    • 5 semaines de congés payés, pas de RTT
    • Horaire collectif de l’entreprise : 39 H par semaine soit 169 H par mois
    • Date de début prévue : dès que possible
    • Avantages sociaux :
    • Mutuelle d’entreprise
    • Titres Restaurant SWILE 8 € nets par jour travaillé (50% pris en charge par FP)
    • Remboursement pass navigo 50%

     

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    CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation

    Responsable Formation & Qualité (H/F) – Pôle Accueil entreprise – 75015 Paris

    PRISE DE POSTE :

    Dès que possible

    RESPONSABILITES ET MISSIONS :

    Rattaché(e) au pôle Accueil et Services aux entreprises, vos responsabilités s’articuleront autour des missions suivantes:

    Intégration des nouveaux collaborateurs :

    • Création de modules de formation et d’ateliers autour des métiers de l’hôtesseriat
    • Rédaction de tutos destinés aux collaborateurs/collaboratrices détaché(e)s sur sites
    • Mises en situation et jeux de rôle
    • Accompagnement sur site le 1er jour

    Suivi qualité :

    • Effectuer des contrôles qualité inopinés sur sites
    • Etablir les compte-rendus de visites auprès des clients et des collaborateurs
    • Effectuer auprès des collaborateurs des contrôles de connaissances
    • Préparer et assurer les réunions qualité avec le Client

    Procédures :

    • Rédiger les manuels de procédures sur sites et valider leur mise à jour constante
    • Relire les mains courantes sur sites

    Afin de fournir le service premium attendu par nos Clients, votre mission est essentielle et votre rôle clé au sein de l’organisation du département.

    SKILLS :

    Nous recherchons un profil polyvalent, autonome, impliqué et efficace à l’aise dans un univers exigeant.

    Parcours académique et compétences techniques :

    • BAC + 4 minimum
    • Maitrise totale du pack office et très à l’aise avec Excel et Powerpoint
    • Maitrise du français et de l’anglais
    • Aisance rédactionnelle et excellent niveau d’orthographe en français

    Qualités professionnelles :

    • Un sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités
    • Bonne communication orale et écrite
    • Le sens de l’exigence et du service client
    • De la pédagogie et de l’empathie
    • Etre force de propositions, autonome
    • Esprit synthétique
    • Réactivité

    Informations complémentaires :

    Le poste est à pourvoir immédiatement.

    Le poste est à 70% en extérieur chez nos clients.

    Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés

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