L’ Agence France Prestige située à Paris 15°, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients depuis 1996.

Nous recrutons immédiatement pour l’un de nos prestigieux clients, un établissement bancaire privé un hôte d’accueil (H/F)

Poste : 

• Hôte/hôtesse d’accueil standardiste Fr/angl

Date de prise de poste : 

• Asap

Nature du contrat :

• CDI de 40h /semaines
• Soit 173,33h /mois

Jours et horaires de travail : 

• Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30

Rémunération :

• Salaire brut horaire : 12,00 €
• Salaire brut mensuel : 2145 €

Avantages sociaux :

• Remboursement du Pass Navigo de 50% ,
• Mutuelle entreprise,
• 5 semaines de congés payés.
• Ticket restaurant Swile 8€ par jour travaillé (50% prise en charge AFP)
• Prime qualité trimestrielle discrétionnaire : 150€ bruts

Lieu de travail :

• 75008 Paris

Les missions :    

Relation clients / équipe commerciale           

• L’accueil d’une clientèle aisée, sur un ensemble de points de contacts, à l’occasion de rendez–
  vous prévus ou de venues spontanée.
• La mise en relation de nos visiteurs avec leur interlocuteurs dédiés et la bonne réception de
  nos visiteurs et l’orientation de nos invités.
• La coordination des rendez–vous avec les  managers.
  
• Participation aux briefing manager, pour pro–activité de réponse aux spécificités clients
• L’enrichissement de notre connaissance client et plus spécifiquement de leurs préférences à
  l’occasion de leurs venues en Espace Patrimonial.
• La tenue d’un standard d’accueil, pour réception des appels entrants.
• Le suivi du planning des salons de rendez–vous et de réception.
• La réception et du dispatch du courrier, des colis et d’autres types de livraisons.
• La coordination des places de parking et du/des vélos de fonctions.

TÂCHES OPERATIONNELLES 

• Vider les bacs des machines à café,
• Préparer et servir les cafés aux clients
• Commander les doses de café, de thé et des éléments liés (sucre, lait, douceurs, etc.)
• Suivi et alimentation des stocks et besoin en vaisselle, sets et/ou plateaux
• Mise en place de bouquet(s) à la demande occasionnelle d’un événement ou d’une journée
  particulière.
• Suivi, mise en place et update des éléments de signalétique, d’orientation ou de règle de vie
  le cas échéant.
• Mise en place des différentes configurations événementielles (positions tables et chaises
  notamment),
• Vérifier régulièrement la bonne mise en place des différents salons, salles de réunion, de
  réception entre chaque usage,
• S’assurer de l’allumage/fermeture des éclairages sur pied + 4 appliques
• Aide dans le roulement des salons : rotation de la vaisselle propre et sale, mise à
  disposition de carnets et stylos, etc.
• Gestion de l’économat et des commandes d’objets personnalisés au sein de la boutique des
  goodies
• Mise en place des actions partenariales négociées pour le grand salon
• Réalisation des tickets
• Organisation du stockage et de la transmission des archives
• Modification des bibliothèques et différents éléments de décoration sur demande.
• Gestion des brochures papier et diverses parution (mise en place, netteté, retraits) et
  réapprovisionnement de espaces dédiés.
• Remise en place des espaces avant et après événement divers,

Savoir-être / savoir – faire/ qualités requis :

Nous recherchons une personne :

• Expérimentée dans les métiers d’accueil, avec un sens accru du service et les qualités pour
  évoluer dans un univers haut de gamme.
• Dotée d’un excellent relationnel et ayant un réel goût pour l’hospitalité.
• Elégante, souriante, avec une excellente posture.
• Un sens développé de la confidentialité (secret bancaire, clause de confidentialité)
• Capable de gérer des tâches variées en aide aux équipes locales dans le cadre de la réception
  des clients ou d’évènements ponctuels, et la gestion / organisation des locaux

Compétences techniques :

• Une parfaite maitrise du français à l’écrit comme à l’oral et un Anglais courant sont indispensables
• La maitrise du Pack Office est obligatoire
• Formation Bac +3
• Une première expérience professionnelle supérieure à 1 an dans un secteur d’activités des métiers de services

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