Si vous avez envie de rejoindre une Agence reconnue pour son expertise & son savoir-faire, alors postulez immédiatement !

L’Agence recrute au sein de son département Accueil et services en entreprise, son Responsable Pôle Accueil Entreprise (H/F).

Véritable chef(fe) d’orchestre vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes :

Vous encadrez une équipe de 3 collaborateurs au siège social qui travaillent directement avec vous et un pool d’hôtes(ses) d’accueil / assistant administratif détachés sur sites.

Planification / Exploitation :

• Gestion de la planification du personnel accueil détaché sur sites
• Supervision et suivi quotidien de l’Exploitation
• Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopinées (maladie, impondérable …)
• Répondre aux demandes et aux sollicitations des salariés
• Être à l’écoute des clients en toutes circonstances, les informer en temps réel de tout éventuel changement, être force de propositions et réactif(réactive).
• Assurer avec professionnalisme la relation clients et répondre avec réactivité aux demandes clients
• Management d’une équipe d’hôtesses et d’hôtes d’accueil, standardistes et agents administratifs placés en CDI ou CDD chez nos clients

Ressources humaines :

Vous supervisez l’avancée des recrutements et vous assurez les missions RH suivantes : 

• Administration du personnel : établissement des contrats de travail et des avenants, suivi des périodes d’essai et renouvellement éventuel, suivi de la motivation des collaborateurs détachés sur sites
• Etablissement de la pré paies et audit des paies
• Assurer le suivi d’intégration des collaborateurs
• Assurer le suivi disciplinaire
• Supervision de l’avancée des recrutements et veiller au respect des cahiers des charges de nos clients, validation des candidatures sur les postes sensibles

Gestion de la relation clients :

• Créer une relation de confiance avec les clients de l’agence
• Assurer les rendez-vous clientèle avec la Responsable Formation & Qualité et/ou le Directeur des Opérations dans le cadre d’un démarrage de nouveau contrat ou dans le cadre du suivi qualité du contrat de services
• Être force de propositions et dans une démarche pro active pour devancer les attentes de nos Clients
• Etablissement de la facturation mensuelle

NB : Dans le cadre de ces fonctions et en conformité avec l’excellence de nos services, une astreinte téléphonique rémunérée est assurée par roulement afin de palier toute absence inopinée d’un salarié pour maladie ou impondérable.

Compétences recherchées :

• Vous justifiez d’un niveau d’études BAC +4 min
• Et impérativement d’une première expérience professionnelle d’au moins 3 ans idéalement dans un métier de services
• Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Votre niveau d’orthographe est bon
• Excellente élocution, aisance relationnelle et rédactionnelle
• De solides connaissances en droit du travail seraient un plus

Qualités professionnelles requises :

• Véritable couteau suisse, vous êtes polyvalent(e)
• Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
• Présentation soignée requise en adéquation avec le positionnement de l’Agence
• Autorité naturelle, assurance, capacités managériales
• Sang Froid et adaptabilité à des situations d’urgence
• Vous avez le sens de l’exigence et de la rigueur
• Loyauté et esprit d’équipe

Conditions contractuelles :

• Nature du contrat : CDI Temps complet
• Date de début prévue : dès que possible
• Rémunération à définir selon profil, diplôme et expérience professionnelle (astreinte rémunérée) 
• 5 semaines de congés payés, pas de RTT
• Horaire collectif de l’entreprise : 39 H par semaine soit 169 H par mois
• Avantages sociaux :
• Mutuelle d’entreprise
• Titres Restaurant SWILE 8 € nets par jour travaillé (50% pris en charge par FP)
• Remboursement pass navigo 50%
• Poste basé au siège social de l’entreprise (Paris 15° – M° Volontaires Ligne 12)

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés

Merci de nous faire parvenir vos candidatures à l’adresse suivante : emmanuel.moyal@franceprestige.net

CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation

L’Agence France Prestige spécialisée dans la Prestation de services d’accueil événementiel et en entreprise, a été créée en 1996 et se démarque dans un secteur concurrentiel par son service d’excellence et son positionnement premium.

Nous recrutons dans le cadre de notre développement au sein de notre département Accueil et services en entreprise, un(e) Chargé(e) de planning & recrutement (H/F).

Vous serez amené(e) à collaborer avec le Chargé de recrutement et la responsable Exploitation Accueil Entreprise.

Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes :

Planification :

• Assurer la permanence téléphonique dès 06h30
• Contrôler la présence et la ponctualité du personnel d’accueil détaché sur site
• Pallier avec diligence les remplacements en cas d’absence imprévue
• Programmer la planification du personnel polyvalent en fonction des absences du personnel titulaire
• Informer avec courtoisie et diligence les Clients des changements de planning et de l’organisation mise en place
• Gestion et établissement des plannings en accord avec les besoins de l’Exploitation

Recrutement :

• Sourcing : rédaction des offres des emplois et diffusion sur les job boards
• Entretiens : analyse des CV, assurer une pré qualification téléphonique de qualité, planifier les entretiens en présentiel à l’Agence avec les candidats présélectionnés
• Reporting : mise à jour de notre base de données recensant tous les candidats contactés et les étapes du processus de recrutement, avec délivrance de rapports sur les avancées de nos missions de sourcing et de pré-sélection.

Compétences requises :

• De formation supérieure au minimum diplômé(e) d’un Bachelor
• Vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie dans un métier de services ou au sein d’un département Ressources Humaines
• Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des réseaux sociaux
• Votre niveau d’orthographe et de syntaxe sont bons et vous avez une aisance rédactionnelle
• D’excellente élocution, vous avez le sens du contact et de l’empathie
• Pour mener à bien vos missions de recrutement, vous avez à la fois le sens de l’organisation et du discernement
• De nature ponctuelle, vous avez le sens de la rigueur et de l’exigence
• Compte-tenu de vos responsabilités, vous avez le sens des priorités

Qualités indispensables :

• Savoir-être !
• Vous disposez d’une présentation soignée
• Vous avez une personnalité agréable, disponible et à l’écoute
• En conformité avec notre positionnement, vous maitrisez les codes du luxe
• Forte adaptabilité à des situations d’urgence
• Loyauté
• Esprit d’équipe
• Autonomie

Conditions contractuelles :

• Nature du contrat : CDI Temps complet
• Horaire de Travail du lundi au vendredi : de 06h30 – 15h30 (dont pause déjeuner)
• Date de prise de poste : dès que possible
• Rémunération à discuter selon le parcours académique, l’expérience et le profil
• 5 semaines de congés payés (pas de RTT)
• Horaire collectif de l’entreprise : 39 H par semaine soit 169 H par mois
• Poste basé au siège social de l’entreprise (Paris 15° – M° Volontaires Ligne 12)

Avantages sociaux :

• Mutuelle d’entreprise
• Titres Restaurant SWILE 8€ nets par jour travaillé (50% pris en charge par l’employeur)
• Remboursement pass navigo 50%

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés

Merci de nous faire parvenir vos candidatures à l’adresse suivante : dina.krecke@franceprestige.net

CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation

Si vous avez envie de rejoindre une Agence reconnue pour son expertise & son savoir-faire, alors postulez immédiatement !

Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes :

• Gestion et responsabilité de A à Z d’un portefeuille clients composé d’annonceurs prestigieux et d’agences de communication
• Prise de brief, établissement des offres, assurer une mission de conseil, et le suivi clientèle (relances des offres en cours, transformation du devis en vente) et le suivi post-production jusqu’au bilan satisfaction
• Coordination avec le service production pour assurer un service d’excellence auprès de nos clients
• Mise en place sur les événements : assurer un suivi qualité et veiller à la qualité
• Réponse aux appels d’offres, participation aux soutenances commerciales
• Recherche de looks pour étoffer nos offres commerciales : pré sélection de tenues & accessoires, recherches de matériel publicitaire …
• Mise en place d’actions de fidélisation des clients, suivi régulier des clients du portefeuille,
• Assurer l’administration des ventes : gestion des acomptes, établissement de la facturation
• Développement commercial du portefeuille clients et recherche de nouveaux clients

Profil :

• Vous avez démontré à la fois votre capacité à être disponible, réactif/réactive et à l’écoute du Client avec une dimension très forte du service poussé et l’objectif de fournir de l’excellence.
• Excellente élocution et aisance relationnelle
• Réactivité, empathie, sont indispensables pour réussir dans le poste
• Sens de l’exigence et du service font partie de votre personnalité !
• Goût du challenge et culture du résultat
• Sens de la rigueur et de l’organisation sont requis
• Volonté, dynamisme et enthousiasme sont des qualités indispensables !
• La connaissance du secteur de l’événementiel serait appréciée.

Vos qualités professionnelles et vos compétences techniques :

• Bac + 4 minimum
• Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 5 ans idéalement en B to B.
• Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Un plus : maitrise des outils de communication et des réseaux sociaux
• Vous avez la capacité de vous approprier rapidement de nouveaux logiciels.
• Vous possédez un français impeccable à l’écrit comme à l’oral.
• La maitrise de l’anglais serait un plus

Informations complémentaires :

• Nature du contrat : contrat à durée indéterminée à temps complet
• Poste basé au siège social de l’entreprise (Paris 15° – M° Volontaires Ligne 12)
• Rémunération à discuter selon le profil et le niveau d’expériences.

Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs reconnus handicapés

Merci de nous faire parvenir vos candidatures à l’adresse suivante : dina.krecke@franceprestige.net

CV au format PDF, une photo et une lettre de motivation