L’ Agence France Prestige située à Paris 15°, spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel et de l’accueil en entreprise, offre un service haut de gamme à ses clients depuis 1996.

Nous recrutons une hôtesse d’accueil H/F pour l’un de nos prestigieux clients, une grande maison de cosmétique appartenant à un grand groupe.

Poste : Hôte/hôtesse d’accueil standardiste Fr/angl

Date de prise de poste : 

• 11/04/2023

Nature du contrat :

• CDI temps complet 35 Heures/semaines
• Soit 151,67 Heures/mois

Jours et horaires de travail : 

• Du lundi au vendredi de 10h30-18h30

Rémunération :

• Salaire brut mensuel : 1850 €

Avantages sociaux :

• Remboursement du Pass Navigo de 50% 
• Titres Restaurant dématérialisés à hauteur de 8€ par jour travaillé (50% de prise en charge par l’employeur)
• Mutuelle entreprise
• 5 semaines de congés payés
• Sur ces 5 semaines légales de congés payés, 2 à 3 semaines seront imposées (la semaine entre Noël et Nouvel an, et durant le mois d’août)
• Uniformes fournis par l’agence et service de blanchisserie

Lieu de travail :

• 92200 Neuilly-sur-Seine

Les missions :               

• Accueil visiteurs ou livraisons

  • Accueillir et orienter avec pertinence les visiteurs tout en étant en toute circonstance, aimable, prévenant et respectueux
  • Enregistrer les visiteurs sur le support informatique à disposition ou fournit par le prestataire sélectionné ?
  • Gérer les appels téléphoniques entrants (à noter que : les appels téléphoniques entrants sont uniquement des appels interne au siège, le standard téléphonique n’est pas géré par l’accueil)
  • Renseignements téléphoniques
  • Gestion des arrivées pour les formations (liste des participants, badge formation)
  • Accueil dynamique, aller à la rencontre des visiteurs
  • Informer le collaborateur de l’arrivée de son visiteur
  • Renseigner le visiteur sur le temps d’attente
  • Proposer de sentir les parfums sur le totem
  • Proposer un verre d’eau, un café
  • Proposer de s’installer confortablement sur les divans
  • Inviter les visiteurs à évaluer leur prestation via une tablette disponible à l’accueil
  • Accueillir toutes personnes se présentant à l’accueil (visiteurs, collaborateurs, fournisseurs, livreurs …)
  • Orienter tous les livreurs vers le service courrier

  Réservation des Taxis

  • Réservation auprès du prestataire référencé
  • Optimisation des trajets (groupement de personnes, allers/retours)
  • Envoi d’un tableau récapitulatif mensuel des réservations et signalement des éventuels problèmes retour fait par les personnes que la réservation concerne aux Services Généraux.

  Missions complémentaires

  • Savoir identifier les collaborateurs 
  • Allumer la musique de 08h à 18h30
  • Connaître tous les membres du CODIR ainsi que leurs assistantes et la Direction
  • Informer les Services Généraux en cas de problèmes techniques rencontrés
  • Le personnel du prestataire devra être parfaitement formé, très ouvert à l’usage à l’outil informatique.
  • Entretenir son poste de travail en plus de la prestation de nettoyage
  • D’assurer que les parfums mis à disposition des visiteurs sur la banque d’accueil soient remplis et qu’il y ait toujours des touches à sentir pour les tester. Dans le cas contraire, contacter les Services Généraux en charge du réapprovisionnement
  • Gérer et attribuer des codes wifi à toute personne demandeuse
  • Créer des comptes DHL, Lyreco et Coursier aux personnes internes  
  • Mettre à jour le liste des assistantes et le trombinoscope de la Direction lorsque nécessaire
  • Réserver des salles de réunions aux personnes demandeuses
  • Signaler les défauts de machines par mail au prestataire en charge des distributeurs de boissons
  • Être force de proposition pour des missions complémentaires

Savoir-être / savoir – faire/ qualités requis :

• Vous disposez d’une excellente présentation, d’une parfaite élocution, et possédez un grand sens du service et de l’accueil,
• Nous recherchons une personnalité sérieuse, discrète, impliquée, proactive et capable de faire évoluer le poste,
• Vous êtes dynamique, constante et avenante en toutes circonstances

Compétences techniques :

• Une parfaite maitrise du français à l’écrit comme à l’oral et un Anglais courant sont indispensables
• La maitrise du Pack Office est obligatoire
• Formation Bac +2
• Une première expérience professionnelle supérieure à 1 an dans un secteur d’activités des métiers de services

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